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        第56期:我們如何去處理客戶的投訴

        時間:2018-08-19 08:25  作者:鐵牛哥  點擊:

        客戶投訴是我們做生意當中經常遇到的問題,甚至是不可避免的事情。那么如何去處理客戶的投訴呢,首先我們要分清客戶投訴的真正目的是什么。在這里網絡營銷專家講師鐵牛老師總結了客戶投訴的三種類型:第一種是求助型,第二種是咨詢型,第三種就是發泄型。通過了解客戶的真正需求,對癥下藥,那么就能夠最大程度地解決客戶的不滿了。

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        鐵牛哥:國內知名網絡營銷專家講師,擁有長達10年的中國本土營銷經驗,鐵牛網絡公司創始人,2007年開始進入網絡營銷行業,2012年開始為企業提供網絡營銷策劃服務,迄今以為超過200多家企業提供了務實的網絡營銷策劃服務。服務的行業超過40多中,既有大型的上市公司及行業龍頭企業,也有剛剛創業的小微企業,尤其是行業首創的“全職上班式”服務,深受廣大企業家好評,如果你有業務合作,歡迎前來咨詢,咨詢電話:185-7537-9915,QQ:309414572。